بقلم إمباير أدكرافت
ابدؤوا بتعريف مشترك
اتفقوا مع فريق المبيعات على معايير العميل المؤهل وسجلوها في نظام إدارة العلاقات، حتى تعكس تقارير الحملات والمبيعات النتيجة نفسها.
اربطوا مراحل الرحلة
احتفظوا بمصدر الحملة عند دخول الاستفسار إلى نظام العلاقات. تابعوا انتقاله إلى عميل مؤهل ثم فرصة، مع مراعاة الموافقة وتقليل البيانات.
حوّلوا المؤشرات إلى قرارات
راجعوا جودة العملاء إلى جانب تكلفة الاكتساب. فقد تخفي التكلفة المنخفضة ضعف فرص البيع. قارنوا فترات متسقة وراعوا طول دورة المبيعات.